作業ではなく、責任と役割を渡すということ

「そんな仕事、頼まれていません」

「それは、私の仕事ではないはずです」

「それは、私の手から離れた後の話です」

リーダーを経験した人なら一度は、メンバーに言われたことが
ある言葉でしょう。

これを単なる「コミュニケーションミスで起きたことだ」
と捉えたなら、その瞬間に部下と組織の成長は止まります。

自分の行いがいかに正しいか、決まり通りに遂行しているか、
を証明するために、あれやこれや思考をめぐらし、または準備し、
様々な「反論」をしてくる人もいます。

それを当の本人が「上司の指摘を論破した」などど、自慢気に
酒のつまみにしているシーンもよく見かけますね。

このようなやり取りがある時は、各個人が持っている
「仕事に対する常識」の違いが明らかになった瞬間です。

とても大きな気づきとなる瞬間だと思います。

ここで、その「常識」の正誤を議論しても何の解決にもなりませんし、
時間の無駄です。

リーダーであるなら、迷うことなくあなたの常識を貫き通すべきでしょう。

そして、何より大事なことはメンバーに言われた通りのことだけを
やらせてはいけないという事です。

仕事であって作業であってはいけないのです。

あなたのチームで仕事をする全ての人に自分の頭で考えることを
存分に要求しましょう。

言われたことやるだけならば機械でこと足ります。　そこだけは譲ってはいけません。

自分の頭で考えることを要求しましょう。

そして、仕事を渡すときは作業ではなく責任を渡そう。