さて、今日のテーマですが
客さんと本気で向き合っていますか？
ということなのですが、、、
私はこのような相談をよくいただきます。
それは、、、、
「私のセールスのどこが悪いのでしょうか？」
「私のクライアントにしたい人が来てくれないんです」
「私のサービスの良さが伝わらないんです」
などなど。
聞きたいことがたくさんある気持ちは、よくわかります。
でも、
「私の、、、私の！、、私の・・・」 と
みんな「私」が中心になっているのです。
この質問の仕方からも分かってしまうのですが、
ほぼ間違いなく、サービスの押し付けセールスになってしまっていると思われます。
ここで一つ質問です。
あなたは、誰のためにサービスを提供しようとしていますか？
「ビジネスなんだから、自分のためでは？」
そんな声が聞こえてきそうですが、、、
それは大きな間違いです。
今、セールスが上手くいっていなくて悩んでいるあなたに言います。
きれいごとに聞こえるかもしれませんが、
セールスの時は
１００%相手のことを考えて本気で向き合ってみてください。
「本気でお客さんと会話をする」です。
「本気でセールスではありません。」
ここでは一旦セールスは忘れましょう。
あなたとお話しすることで相手の未来が大きく変わる！
そんな気持ちでお話ししてみてください。
セールスが失敗することであなたが機会損失するなら
お客さんにとっての機会損失はどの時点ですか？
お客さんはあなたと会話をして
「よかった。」
「何か見えた。」
「楽しかった。」
「モチベーションが上がった。」
と感じれない時が機会損失なのです。
逆に言えば
このようなことをお客さんが感じてくれれば、きっとあなたのことを信頼して、あなたの話も聞いてくれるようになるはずです。
相手をしっかりとみて、本気で会話をする。
これだけでセールスに変化が起こる人もいると思います。
あなたも是非意識してみてくださいね！
それではまた＾＾
